星巴克、瑞幸、喜茶用户运营策略，如何提升门店会员体验？

说到底。 据调查， 2019年新饮品市场Yi经达到了约900亿人民币的规模，主要消费群体是20岁左右的年轻人。他们生活离不开手机、 外卖，是新媒体、社群、游戏的重度用户，喜欢追求潮流和热点，对高颜值的人和物情有独钟。

摆烂。 我们今天不讨论瑞幸的商业模式， 也不去探讨其背后的资本博弈，单从用户运营的角度来kan，瑞幸无疑是一个创新者。星巴克的线下门店快速扩张， 会员APP积累了大量的忠实客户，复购率高，是众多网红新品牌的对标企业；而喜茶，没有砸广告、没有签代言，却长期成为年轻人关注的品牌，Zui新估值Yi经达到90亿……

头部品牌各有特点

这些头部品牌各有其特点，星巴克的线下门店快速扩张，会员APP积累了大量的忠实客户，复购率高，是众多网红新品牌的对标企业；瑞幸作为新兴的互联网品牌，积极搭建“流量池”，走的是从线上到线下的经营模式，靠各种优惠福利一直锁定了大量用户。

数字化运营策略：星巴克VS瑞幸VS喜茶

纯正。 咖啡、 奶茶、鲜榨果汁等饮品现制业一直竞争hen激烈。开店的门槛低，用户忠诚度不高，产品同质化严重。据统计，2019年新饮品市场容量Yi经达到约900亿人民币，主要消费群体是20岁左右的年轻人。他们的生活离不开手机、 外卖，是新媒体、社群、游戏的重度用户，喜欢追潮流和热点，喜欢高颜值的一切人和物。

本文作者通过梳理分析，比较了星巴克、瑞幸和喜茶的数字化运营策略，并对其发表了自己的kan法，与大家分享。

星巴克的线下门店快速扩张，会员APP积累了大量的忠实客户，复购率高，是众多网红新品牌的对标企业；瑞幸作为新兴的互联网品牌，积极搭建“流量池”，走的是从线上到线下的经营模式，靠各种优惠福利一直锁定了大量用户；而喜茶，没有砸广告、没有签代言，却长期成为年轻人关注的品牌，Zui新估值Yi经达到90亿……